Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages zwischen Deko-Queen Diethelm, 8852 Altendorf und dem Käufer.
1. Allgemeines
Soweit nichts anderes vereinbart ist, gelten ausschliesslich unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen. Bedingungen seitens des Käufers/Bestellers werden nur anerkannt, wenn eine schriftliche Bestätigung der Deko-Queen Diethelm vorliegt. Mündliche und schriftliche Bestellungen gelten darüber hinaus als Anerkennung unserer Verkaufs- und Zahlungsbedingungen.
2. Angebot
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Die Mehrwertsteuer ist in allen Preisen inbegriffen. Artikel, die nicht sofort lieferbar sind, werden nach Möglichkeit nachgeliefert. Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, nehmen wir mit Ihnen per E-Mail oder Telefon Kontakt auf. Ist der Artikel nicht mehr lieferbar, erhält der Kunde sein Geld zurück. Deko-Queen Diethelm ist stets bemüht, korrekte Produktinformationen anzugeben. Diese Informationen werden zum grossen Teil direkt von den Herstellern und Lieferanten bezogen. Deshalb kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden. Deko-Queen Diethelm behält sich Preis- und Sortimentsänderungen jederzeit vor.
3. Bestellung
Der Verkauf erfolgt online über das Internet. Es werden keine telefonischen Bestellungen entgegengenommen, sollten aber Fragen zu den Produkten sein, darfst aber jeder Zeit gerne anrufen. Die Bestellung erfolgt durch den Einkauf auf www.deko-queen.ch und durch die Bestätigung der AGB’s bei Kauf.
Die Deko-Queen Diethelm bearbeitet Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen ab Zahlungseingang, und teilt der Kundin mit, ob die gewünschte Ware verfügbar ist.
4. Vertragsabschluss
Ein Vertragsabschluss zwischen Bestellerin und der Deko-Queen Diethelm kommt zustande, sobald die Deko-Queen Diethelm die Bestellung des Kunden per E-Mail schriftlich bestätigt (Bestellbestätigung).
5. Preise
Alle genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Kosten für Verpackung und Versand. Massgebend für den Rechnungsbetrag ist der Preis der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei der Deko-Queen Diethelm, welcher auf der Bestellbestätigung abgedruckt wird. Die Deko-Queen Diethelm behält sich Preisirrtümer und –Änderungen vor. Falls eine Preisänderung oder ein Fehler ein- bzw. auftritt, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung des Kunden aufgelöst.
6. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt mit den auf deko-queen.ch angebotenen Zahlungsinstrumenten (TWINT, Kreditkarte, PostFinance, PayPal, Sofort Überweisung per Bank oder per Vorauskasse). Der Versand erfolgt sofort nach Zahlungseingang.
7. Lieferung & Transport
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post, DPD, oder Spediteur. Die Ware ist sofort nach Ankunft auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Angaben zu Lieferzeiten sind nicht verbindlich. Transportschäden sind sofort, spätestens nach fünf Kalendertagen zu melden und zu dokumentieren. Deko-Queen Diethelm ist bestrebt, alle bestellten Artikel möglichst rasch zu liefern. Die Lieferfrist beträgt normalerweise 2-4 Werktage. Deko-Queen Diethelm ist zu Teillieferungen berechtigt. Nachsendungen werden portofrei zugestellt. Lieferungen beschränken sich auf Lieferadressen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein.
Die Deko-Queen Diethelm behält sich aufgrund der Umwelt vor, bereits verwendete Verpackungsmaterialien zu gebrauchen.
Ware, welche zur Abholung bestellt wird, muss innerhalb von 20 Arbeitstagen vom Käufer abgeholt werden.
7.1 Kostenlose Lieferung
Ab einem Bestellwert von CHF 149.- ist die Lieferung innerhalb der Schweiz kostenlos. Ausgeschlossen sind Produkte, die nur zur Abholung angeboten werden.
8. Versand und Versandkosten
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für Lieferungen innerhalb der Schweiz & Lichtenstein die Transportkosten inklusive Verpackungsmaterial pauschal. Für die Berechnung der Versandkosten wird die Bestellung als Ganzes betrachtet.
Wir bitten Sie, bei der Bestellung die entsprechende Versandmethode zu wählen. Falsch gewählte Versandmethoden werden nachverrechnet.
Versandkosten Pakete:
Wir berechnen pauschal 9.90 CHF für den klimaneutralen Paketversand, darunter fällt alles was von der Schweizerischen Post angenommen wird.
Versandkosten für Sperrgut (Möbel, Kleinmöbel, Spiegel):
Die Versandkosten werden nach Bestelleingang mit dem Kunden besprochen oder können vorab telefonisch abgesprochen werden. Erst nach Rücksprache der Versandkosten und Einverständnis des Kunden wird eine definitive Bestellbestätigung versendet.
Auf Anfrage:
Für Ware, die nicht mit der Schweizerischen Post versendet werden kann, Möbelstücke oder sehr schwerer Ware, gelten andere Versandkosten, die individuell berechnet werden.
Bestellte Ware kann kostenlos in der Deko-Queen Diethelm, Zürcherstrasse 76, 8852 Altendorf abgeholt werden.
9. Rückgaberecht
Der Besteller kann seine Vertragserklärung innerhalb von 7 Tagen ohne Begründung schriftlich per E-Mail oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Eine Rücknahme kann nur garantiert werden, wenn die Ware ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Der Rücksendung muss unter Angabe des Grundes eine Kopie des Lieferscheines beigelegt werden.
Generell veranschlagen wir für Retouren/Umtausch eine Aufwandsentschädigung von 10% des Warenwertes. Diese wird bei einer allfälligen Gutschrift dem Kunden vom Kaufbetrag abgezogen. Die Gutschrift erfolgt auf ein auf den Kunden lautendes Bankkonto, welches an Deko-Queen Diethelm schriftlich mittgeteilt wurde. Der Kunde ist verpflichtet, uns seine Bankverbindung bekannt zu geben, um eine reibungslose Erstattung von Gutschriften sicherzustellen.
Rücksendeadresse:
Deko-Queen Diethelm
Zürcherstrasse 76
8852 Altendorf
10. Lieferfrist
Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang sofort bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von Verfügbarkeit und Lagerbestand ab und beträgt im Normalfall 2-7 Werktage innerhalb der Schweiz & Lichtenstein. Für Lieferverzögerungen, die durch unsere Versandpartner entstehen, übernimmt die Deko-Queen Diethelm keine Haftung.
Es bestehen keine fixen Lieferzeiten bei Ware mit Lagerbestand 0, oder Ware mit Lieferzeit auf Anfrage.
Es kann vorkommen, dass Artikel gleichzeitig verkauft werden, und deshalb trotz einer möglichen Bestellung ausverkauft sind.
11. Gutscheine
Gutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Online-Bestellvorgangs einlösbar.
12. Haftung
Offensichtliche und nach ordnungsmässiger Untersuchung erkennbare Mängel sind innerhalb von 10 Tagen nach Auslieferung der Ware schriftlich anzuzeigen. Darüber hinaus übernimmt die Deko-Queen Diethelm keine Haftung. Die Haftungsansprüche müssen schriftlich begründet und vom Empfänger wiederum in schriftlicher Form rückbestätigt sein. Bei berechtigten Beanstandungen leistet Deko-Queen Diethelm nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
13. Schlussbestimmungen
Sämtliche Rechtsverhältnisse unterstehen schweizerischem Recht. Deko-Queen Diethelm behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbeziehungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf https://deko-queen.ch/ einseh- und ausdruckbar. Gerichtsstand ist der Sitz der Gesellschaft.
Altendorf 15. 09 2022